TERMS & CONDITIONS
Condicions generals de compra
Les presents condicions regulen l'accés, navegació i ús del lloc web titularitat d’Aleix Lagares (en endavant, “el venedor”) així com les condicions contractuals aplicables a la compra de productes comercialitzats sota la marca 1992™ a través d’aquest lloc web.
La realització d'una comanda suposa l'acceptació plena i sense reserves per part del client d’aquestes condicions generals de compra, així com de la política de privacitat i la política de cookies.
1. Identificació del venedor
Titular: Aleix Lagares
Nom comercial: 1992™
Domicili fiscal: Carrer Volcà Croscat 41, 17800 Olot, Girona, Espanya
Correu electrònic: hello@1-9-9-2.com
2. Productes oferts
El lloc web ofereix peces de roba dissenyades i comercialitzades sota la marca 1992™. Les descripcions, imatges, preus, talles i altres característiques es mostren de manera clara i accessible en cada fitxa de producte. Tanmateix, lleugeres diferències poden existir entre el producte rebut i les imatges mostrades a la web, especialment per condicions de llum, pantalles o estoc limitat.
3. Preus i facturació
Tots els preus s’expressen en euros (€) i inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable a Espanya. Els preus no inclouen les despeses d’enviament, que es detallaran abans de finalitzar la compra.
El venedor es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment. No obstant això, els productes es facturaran segons la tarifa vigent en el moment de validar la comanda.
4. Comandes
Per realitzar una compra, l’usuari ha d’afegir els productes al carretó i seguir el procés de pagament. Un cop completada la comanda, el client rebrà un correu electrònic de confirmació amb el resum i número de comanda. Aquesta confirmació no implica acceptació automàtica de la comanda, que quedarà subjecta a comprovació d’estoc i verificació de pagament.
El venedor es reserva el dret de cancel·lar o rebutjar una comanda en cas d’irregularitats, frau sospitós, errors tipogràfics o manca de disponibilitat del producte.
5. Enviaments
Els productes adquirits s’enviaran dins del territori nacional espanyol, amb les següents condicions:
Recollida a botiga (Olot): gratuïta
Enviament a Península: 4,90 €. Gratuït per a comandes superiors a 50 €
Enviament a Illes Balears: 9,90 €
No s’envia a Canàries, Ceuta ni Melilla
Els terminis d’enviament habituals són de 2 a 5 dies laborables, sense incloure caps de setmana ni festius. El venedor no es fa responsable dels retards causats per incidències de transport, adreces incorrectes o causes de força major.
6. Mètodes de pagament
El client pot escollir entre els següents mètodes de pagament:
Efectiu (només disponible per a comandes amb recollida a botiga)
Bizum
Targeta de crèdit o dèbit, a través de la passarel·la de pagament segura Stripe
Totes les transaccions es realitzen mitjançant sistemes de xifratge segur (SSL). El venedor no emmagatzema dades bancàries.
7. Dret de desistiment
El client, com a consumidor, té dret a desistir del contracte dins d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte, sense necessitat de justificar la decisió ni suportar cap penalització, excepte les despeses de devolució.
Per exercir aquest dret, el client ha de comunicar-ho per escrit a hello@1-9-9-2.com, indicant el número de comanda i les dades identificatives. Es pot utilitzar un model de formulari, però no és obligatori.
Els productes han de retornar-se en perfecte estat, sense ús i amb l’embalatge original intacte. El venedor es reserva el dret a rebutjar devolucions de productes usats, manipulats o que no compleixin les condicions indicades.
8. Política de devolucions i reemborsaments
Les devolucions es gestionaran un cop confirmada la recepció del producte en bon estat.
El reemborsament es farà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat pel client.
El termini per al reemborsament és de 14 dies naturals a partir de la recepció del producte retornat.
Les despeses de devolució van a càrrec del client, excepte en cas d’error del venedor o producte defectuós.
9. Garanties
Els productes tenen una garantia legal de tres anys des de la data de lliurament, segons estableix el Reial decret legislatiu 1/2007. Aquesta garantia cobreix defectes de fabricació, però no el desgast per ús, danys accidentals, rentat incorrecte o ús inadequat.
10. Servei d’atenció al client
Per a qualsevol consulta, incidència o reclamació, el client pot contactar amb el servei d’atenció al client a través del correu electrònic hello@1-9-9-2.com. Es procurarà respondre dins d’un termini màxim de 72 hores laborables.
11. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. En cas de controvèrsia, ambdues parts se sotmetran als jutjats i tribunals del domicili d'Olot, llevat que la normativa estableixi un altre criteri.