PRIVACY POLICY
Política de privacitat
D’acord amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (Reglament General de Protecció de Dades), així com amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, s’informa als usuaris del present lloc web que les dades de caràcter personal que es recullen a través de qualsevol dels formularis o canals de contacte habilitats seran objecte de tractament per part del responsable, segons les condicions exposades a continuació.
1. Responsable del tractament
Titular: Aleix Lagares
Nom comercial: 1992™
Adreça: Carrer Volcà Croscat 41, 17800 Olot, Girona, Espanya
Correu electrònic: hello@1-9-9-2.com
2. Finalitat del tractament de dades
Les dades personals es recullen i es tracten amb la finalitat específica, explícita i legítima de gestionar la relació comercial amb l’usuari, així com per atendre consultes, sol·licituds o comandes realitzades a través del lloc web. De manera concreta, les finalitats del tractament són les següents:
Gestió de compres i comandes a través del lloc web.
Comunicació amb l’usuari per qüestions relacionades amb el servei o producte contractat.
Gestió de l’enviament de comandes, facturació i cobrament.
Atenció al client i resolució d’incidències.
Enviament d’informació comercial sobre productes, ofertes i novetats (sempre que l’usuari hagi donat el seu consentiment exprés).
Compliment d’obligacions legals aplicables.
Les dades personals seran recollides de forma lícita, lleial i transparent, i es limitaran a allò estrictament necessari per a les finalitats indicades.
3. Base legal per al tractament
Les bases jurídiques que legitimen el tractament de dades són les següents:
Execució d’un contracte de compravenda.
Consentiment exprés i inequívoc de l’interessat, quan sigui necessari (per exemple, per a comunicacions comercials).
Compliment d’obligacions legals derivades de normatives fiscals, comercials i de protecció de dades.
Interès legítim del responsable, sempre que no prevalguin els drets i llibertats de l’interessat.
4. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran mentre es mantingui la relació contractual o comercial amb l’usuari, i posteriorment durant el termini legal establert per a l’exercici o defensa de reclamacions, o per al compliment d’obligacions legals. En el cas de comunicacions comercials, les dades es conservaran mentre no se sol·liciti la seva supressió per part de l’interessat.
5. Comunicació de dades a tercers
En general, no es comunicaran dades personals a tercers, llevat d’obligació legal o quan sigui estrictament necessari per a la prestació del servei contractat (per exemple, empreses de logística, passarel·les de pagament com Stripe, o assessories fiscals).
Tots els proveïdors externs que accedeixin a dades ho faran mitjançant un contracte de tractament de dades conforme a l’article 28 del RGPD, que garanteixi el compliment de la normativa.
6. Drets de les persones interessades
L’usuari té dret a obtenir confirmació sobre si s’estan tractant dades personals que el concerneixen, així com a exercir els següents drets:
Dret d’accés: obtenir informació sobre les dades personals tractades.
Dret de rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
Dret de supressió (dret a l’oblit): sol·licitar l’eliminació de les dades quan ja no siguin necessàries.
Dret d’oposició: oposar-se al tractament per motius relacionats amb la seva situació particular.
Dret a la limitació del tractament: sol·licitar la suspensió del tractament en determinats casos.
Dret a la portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i llegible o transmetre-les a un altre responsable.
Aquests drets es poden exercir mitjançant sol·licitud escrita adreçada a hello@1-9-9-2.com, amb còpia del DNI o document identificatiu, indicant clarament quin dret es vol exercir.
També es pot presentar una reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si es considera que els drets no han estat degudament atesos.
7. Procedència de les dades
Les dades personals objecte de tractament són les facilitades directament per l’usuari a través dels formularis o mitjans de contacte disponibles al lloc web, i són necessàries per a les finalitats indicades.
8. Mesures de seguretat
El responsable ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat i integritat de les dades personals, així com per evitar la seva pèrdua, alteració, accés no autoritzat o tractament no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades.